网上购物调查报告6篇

时间：2022-12-18 08:00:04 来源：网友投稿

网上购物调查报告6篇网上购物调查报告　大学生网上购物调查陈平李燕孙玲玲肖亚　目录一、调查背景二、调查目的调查对象及方法三、调查对象及方法四、调查的内容五、调查结果分析六、调下面是小编为大家整理的网上购物调查报告6篇,供大家参考。

网上购物调查报告6篇

篇一：网上购物调查报告

生网上购物调查陈平李燕孙玲玲肖亚

　目录一、调查背景二、调查目的调查对象及方法三、调查对象及方法四、调查的内容五、调查结果分析六、调查结果总结

　调查背景“网购” 这个词我们都知道，淘宝网等购物网站更是家喻户晓。

　人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我们身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险也很少人真正尝试过网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。

　但很多的大学生一直都对网购很感兴趣，很好奇，所以开始了“网购生涯” 。

　从那以后，越来越多的大学生开始了网购。

　后来网购成了我们生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上购买，像如此喜欢网购的大学生究竟有多少呢？但很多的大学生直

　调查目的大学生对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。

　调查对象及方法1、调查对象: 四川教育学院商学院（由于调查的困难性，选取了本学院进行调查）2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。

　向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。3、调查方法：

　对学院的全部学生（限于三年级以下）

　进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量22，22， 16的样本。

　随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。

　调查的内容在四川教育学院内针对网购问题对三个年级进行的一个大学生关于网购的问卷调查，再通过问卷结果分析大学生的一个网购行为。（调查问卷附在最后）

　调查结果分析1、通过对样本中网购人数的调查，学院中网购人数比例范围为45.36%～70.44%以95%的把握推断2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。

　另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。

　3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的多数，并且多数人选择在淘宝购物4、大家都在网上买些什么呢？经调查，衣鞋类产品和数码产品居多。5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，多数人每季网购一次。

　每次购物的平均交易金额在100以下和100～５ 00之间的人数都占总数的42.8%，其他金额范围分布较少。

　在网购过程中遇到的问题主要问题是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱（21%）

　，网购市场有待进一步提高。

　调查结果总结通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍大学生网购的主要是安全因素。

　网购的方便，省时，商阻碍大学生网购的主要是安全因素。

　网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。

　目前，人们在网上消费有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化和完善购物体系，打破这种局限。购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。

　附录关于大学生网上购物的问卷1.您是否听说或接触过网上购物？（说明：

　如果您选择“A”或者“B”选项，请只回答第2、 3题）A从来没听说过B听说过但没有接触过C偶尔在网上购买物品D经常在网上购买物品2.您没有网购经历的原因是什么？A网购流程太复杂B网购不安全C其他3.如果您没有网购经历，那么您接下来会考虑尝试网购吗？A会B可能会C不会4.您经常登陆哪个购物网站？A淘宝B易趣C拍拍5.你选择网上购物的理由是？A节省时间、节约费用B操作方便C寻找稀有商品D出于好奇，有趣E追求时尚D当当E其他

　6.您认为购物网站哪些最吸引您？A打折优C商品种类齐E其他7.在网上购物你经常选择的产品？A图书B服装 C化妆品 D礼品8.您平均一次购物金额大约在？A5000元以上您对网上购物是否信任9.您对网上购物是否信任？A非常信任B信任 C一般 D不信任 E非常不信任10在网上购物过程中，有无受骗经历？A有B没有11.您在网上购物的频率？A每周一次B平均每月一次C平均每季一次D平均每年一次12. 您在网上购物遇到的主要困难是什么？A商品描述不清楚B品种类和网站数目太多C面复杂，不易操作D网站速度太慢E计算方式13.您对网上购物还有什么疑问？B节日促销D商品介绍全面E数码产品 F食品B1000-5000元C500-1000元D100-500元E100元以下

　The End

篇二：网上购物调查报告

孙旭梁燕李敏刘海波094经济

　一调查背景:随着上网的人数的不断增加，电子商务将是互联网未来发展的趋势，人们的网上购物热情将进一步膨胀。

　而大学生又是这个购物群体非常重要的一部们部分，对此，我们开展了有关大学生网上购物情况的调查研究，并且以贵州大学花溪北区学生为主题进行调研、分析。有关学购物情Page  2

　二调查目的:通过此次调查有助于了解大学生网上购物情况，从中分析当代大学生的消费构成以及对网购的接受程度及消费特征，并通过了解当前中国大学生对网上购物的看法学生对网上购物的看法、态度等状况，为大学生购物网以及想开拓大学生市场的公司企业提供一定的参考。态度等状况为大学生3

　三调查对象：贵州大学花溪北校区在校大学生四调查方法：本次调查采用实地发放和随即发放的形式，向贵大北校区在校学生发放问卷1 32份，回收问卷1 30份，其中有效问卷1 23份，有效率为94.6%

　五调查内容 第一点大学生网上购物的比例所占比例； 第二点大学生网上购物的原因是什么； 第三点大学生对网上购物发展趋势的想法及对网上购物的意见 第三点大学生对网上购物发展趋势的想法及对网上购物的意见。5 第四点大学生网上购物时会买些什么产品； 第五点大学生对网上购物的态度和看法； 第六点常在网上购物的大学生，大约每次会花多少钱； 第七点大学生对网上购物发展趋势的想法及对网上购物的意见。

　六调查分析我们将回收的调查问卷做了一系列的统计，并针对一些有代表性的问题进行了分析题进行了分析。6

　在校大学生网上购物普及情况饼形图从图中我们可以看出，在校大学生网上购物普及率已经达到了 73%，远远高于全国平均水平远远高于全国平均水平28%，说明我们大学生在接受新事物的能力上还是很强的。

　大部分学生已经接触并接受了这一新的购物方式。7

　在校大学生网上购物原因条形图8从上表可以看出，大部分人是因为价格便宜才网上购物的，其次是因为节省时间，品种齐全也是一个重要的原因。

　在校大学生网上购物商品种类圆环图从右图可以出大学生都是买服饰，书籍占有很高的例有很高的例，依次递减为码产品、化妆品、游戏点卡等。人数/人82,

　35%46,

　20%10,

　5%服饰化妆品化妆品保健品数码产品游戏点卡乐器书籍其他922,

　9%14,

　6%32,

　14%14,

　6%12,

　由左表可看出， 57%的同学认为网上购物流程很繁琐，那就说明网上购物流程可能确实很繁琐，这也可能是网上购物还不是很流行的原因。

　如果购物网站能改善这个情况，使购物过程方便简单一点，进行网上购物的人可能会更多在校大学生对网上购物流程的看法统计图1 0

　在校大学生网上购物动机分析统计图1 1由上表可以看出，大部分大学生是因为价格便宜才网上购物的，其次是因为其的时效性，便利性，能够节省时间，品种齐全，商品的多样性同时也能获得更丰富的商品信息也是一个重要的原因。

　由下表可知有51 % 的同学购物金额在50 - 1 0 0 元之间，其次是50 元以下，金额越高，比例越低。

　虽然这只是小部分网上购物者，但也表明同学们上网一般都是购买比较低价的商品。

　说明对有些大学生来说价格并不是影响其是否进行网络购物的关键因素。

　大学生消费偏于理性，不仅关注产品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌愈识，对知名度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高。1 2大学生网上购物每次平均金额统计图

　最后我们统计了具有网上购物经验者对网上购物前景的预期1 3从上表可以看出有78% 的同学认为网上购物的前景是好的，分别有1 0 % 和1 1 % 的同学认为网上购物前景非常好和一般，没有人认为不怎么样。

　当然也不能排除有人觉得不怎么样，但这也在一定程度上表明了同学们对于网上购物的发展还有有信心，有期待的。

　总结七调查总结通过此次调查分析，我们得出以下结论： 进行网上购物的学生占全体样本的73 .1 7% ，而且有扩大的趋势。

　这个比例远远高于中国网民的购物比例。

　说明大学生接受新事物的能力比较强，市场还有大的开发空间。 网上购物过的学生大多是因为网上的商品价格便宜，节省时间而网上购物的这也是个很大的优点时间而网上购物的，这也是个很大的优点，一定会吸引更多的人网购。 有56.7% 的学生认为网上购物的流程很繁琐，这也是影响人们网上购物积极性的重要问题。定会吸引更1 4 学生对网上购物的缺陷反映也很多，主要是存在欺诈现象，虚假宣传，对消费者的保护机制不健全。 虽然学生网上购物消费能力有限，多数是购买廉价商品，但这一市场很大，如果开发可以完全，网上购物的前景还是可以的。

　总结网上购物存在的问题及对策我们依据以上对在校大学生对网上购物的看法，态度，及意见进行的分析，提出一些初浅的看法和建议：如果这个缺陷可以得到解决的话，网上购物的比例会更高。

　从调查中我们发现不论有无网购经验的学生皆对购的前有着的看法网购的前景有着乐观的看法和期待。

　从而说明了网络购物对于学生来说还是极有吸引力与发展潜力的，重要的是我们从无网购经验者身上看到了继续发展网络购物空间的希望，他们没有全盘否定网购，这一表现使我们对开拓网购消费者市场充满了信心。

　但是目前，网上购物的很多网站购物时的流程很繁琐，这影响了一部分网民购物的积极性。期待从说络购物1 5

　总结还有网上购物的安全问题也是影响网上购物比例的重要因素，相关网站应该尽力解决这些问题，为网上购物者提供有力的保护，让他们能够放心的，信任的购物。

　防止欺诈和虚假宣传损害消费者的利益，从而影响了网上购物甚至电子商务的发展前景。通过调查可知，消费者们对网上购物的前景还是很看好的说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的看好的，说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的，相关网站，企业和商家应提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。

　力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。

　不仅让大学生这一群体了解，也要让广大民众参与进来，促进网上购物的发展。1 6

　总结主要参考文献：CN N I C《20 0 9 年中国网络购物市场研究报告》艾瑞电子商务研究报告1 7

　附录关于网上购物的调查问卷亲爱的同学:

　您好，请原谅打扰了您的休息时间，此次为调查研究网上购物的发展及其对大学生的影响，我们设计了一份关于网上购物的市场调查问卷,希望您能协助我们完成这份调查表.非常感谢您的大力支持!1 . 您的性别：2.您是否有过网上购物的经历？A.有过3.您平均每月的生活费大概是（A.40 0 以下4. 您浏览购物网站的频率是（A.每天一次及一次以上C.每月一次及一次以上5. 您一般购买何种产品？ ( 多选)

　（A.服饰B.化妆品E.游戏点卡6.您每次购物的平均金额范围是（A.50 元以下E.50 0 - 1 0 0 0 元7.您网上购买产品时的判断标准：

　（最多选2 个）

　（A.产品品牌B.产品价格8.你对所购买的商品的满意度：

　（A.非常满意B.满意9. 您选择网上购物原因：

　（最多选3 个）

　（A.节省时间B.价格低E.送货上门F.好奇1 0 . 您觉得网上购物的优点是：A.省时、便捷B.物美价廉1 1 . 你觉得现在网上购物还存在的缺陷有?( 多选) （A.管理混乱B.规范不健全C.存在许多欺诈情况以及虚假宣传D.对消费者的保护还不够E.对中间环节的管理（邮政快递等）

　有待加强1 2 . 您认为网上购物的发展前景怎么样？（A.非常好B. 好1 3 . 您认为网上购物会成为未来购物的发展趋势吗?为什么?A.男B.女B.没有过）B.40 0 -80 0

　 C.80 0 -1 2 0 0

　 D.1 20 0 以上）B.每周一次及一次以上D.每月不足一次）C.保健品D.数码产品F.乐器G.书籍H.其他______________________）B.50 -1 0 0 元C.1 0 0 -2 0 0 元F.1 0 0 0 元以上D.2 0 0 - 50 0 元1 8）C.产品质量D.产品口碑E.其他___________________）C.一般D.不满意）D.可异地购物C.品种全G. 其他________________[ 多选题] （C.新奇、有趣）D.其他______________________）F. 其他___________________）C.一般D. 不怎么样

篇三：网上购物调查报告

教育研究

　6 大学生网络购物调研报告 ——以桂林理工大学外国语学院为例邵世娜

　陈克奇

　何千

　孙文强

　宁美新桂林理工大学，广西

　桂林

　541006 摘

　要:随着网络购物的普遍，大学生网络购物也变得愈发频繁。本次调查通过采用问卷调查的形式，主要针对在校大学生网络平台购物情况进行调查研究。我们发现大部分大学生都有超过三年的网络购物经历，而影响大学生网络购物行为因素较多，既有外在因素即所买物品的价格、质量、商品评价以及反馈等，也有内在的因素包括个人求便动机、追求时尚新奇等。我们希望通过对大学生购物所带来的诸多影响，寻求解决大学生对网络购物过程中存在的不确定因素，从而推动大学生以一种积极的态度面对网络购物现有的不足，促进消费，拉动经济增长。关键词:大学生；网络购物；影响因素一、研究目的及意义随着网络购物快速发展，中国进入了一个网络购物流行时代。《中国互联网络发展状况统计报告》指出，我国处于20-29岁年龄段的网民占比最高，约合30%。其中职业结构中，大学生占比高达41%。因此，大学生消费群体无疑是网络购物的主力军。但从调查结果显示，由于网络购物仍然有其不确定因素存在，解决和推动大学生网络购物行为而进行的调研研究是必要的。本次研究能得出大学生购物基本情况、影响因素以及存在的缺陷等，从而提高大学生网上购物水平，另一方面，针对现有消费者需求而促使各大网络购物平台进行改革，刺激消费增长。

　二、研究方法由于以往的研究都是从理论以及大数据调研出发，所得出的结果可能不适应具体各地区实际情况，为此，本次研究选取本校的外国语学院作为一个切入点而进行调查。一共有212名学生参加了本次问卷调查，男生女生人数分别为72名和140名。其中大一66名，大二33名，大三97名，大四16名，有效填写问卷212份。

　三、结果与分析根据问卷具体情况，我们发现大学生网络购物现状有以下特征。

　（一）大学生购物基本情况从问题1网络购物经历和问题2购物频率这两个问题的调查中可知：对于大学生网络购物中，条件因素和大学生因素影响程度更大。其中网络经验和好奇心影响力很大。将近70%大学生都有过2年-3年以上的购物经历，但从网购频率上来看，绝大部分大学生每月购物频率还在1-5次范围内。这说明，尽管网络购物已经成为一种风尚，但大学生网上购物情况依旧还有提升的空间，促进大学生网络消费也是值得探索的问题。

　（二）大学生购物平台选择，购物种类以及购物关注点分析问题3就网上购物时平台选择很多，其中淘宝独占鳌头约为95.75%；天猫共58.02%；京东商城为41.98%；当当为11.32%；亚马逊为8.02%；微商代购约6.13%；还有其他购物平台诸如苏宁易购，唯品会等约占6%。问题4：您一般网上购物选择什么类型的产品？衣服为主要产品占比89.15%；生活用品次之58.96%；食品49.53%；护肤品或化妆品46.7%；学习用品39.15%；电子产品31.6%；其他9.43%。由此可见，大学生在进行网络购物时，比较关注学习生活日常必需品，衣服、生活用品，学习用品和食品等，衣服所占比最高（89.15%），其中和所调查对象有着紧密的联系，由于调查群体多数为女生，因此在衣服，护肤品或化妆品（46.7%）方面的开销较大。而在问题5网上购物最关注的点中可以看出大学生在购物时对质量最为关注（57.55%），价格和网友评价次之，分别为25.47%和10.38%产品质量好坏是吸引消费者的主要因素，同时网购商品的价格优势也是吸引大学生进行网络购物的重要因素之一。在进行购物前，大学生在购物时也会理性参考网友评价。

　（三）大学生网络购物带来的影响及原因分析问题6中，影响大学生进行网上购物的因素主要有价格（所占比61.79%）、便利性（所占比80.66%）、节省时间（所占比58.02%）等。网上购物，意味着学生可以足不出户的买到自己想买的物品，即其便利性；通过搜索物品，进行货比三家，选择最合适自己需求产品去购买，体现了网购价格机制的吸引性；网上购物还可以让学生省去到实地购买的时间。从而能有更多时间专注于学习生活娱乐等其他方面；不过，网购也加重了学生经济负担，大部分购物平台会抓住消费者心理，刺激消费，使大学生购物开销增大。

　（四）大学生维权意识在回答问题7：如果您所购买的商品发现有质量问题或与图片有偏差，您会怎么做时，大部分同学表示（33.96%）东西不贵，退货太麻烦算了；也有39.62%选择退货退款；给买家差评占19.81%；其他为6.6%在网购加速发展的同时，也产生了支付安全、消费者权益难维护、收货难、商品与实物不符等安全问题，其产生与病毒黑的攻击、网络法律不健全、物流滞后、商家诚信度低等有关，想要促进大学生健康安心消费，在打造友好的购物环境同时，也要提高大学生自身安全意识。从表7可知，当大学生遇到上述问题时，持有不同态度，不到一半的人会选择退货退款维护自己权益，相反的是将近一半的人选择自己承担风险。因此网络购物质量的监控以及提高消费者维权意识是未来网络购物需严肃解决的问题。

　四、总结随着科技的发展进步，互联网时代已经到来，而作为最活跃的社会群体之一的大学生们已经彻底投入互联网经济的浪潮。本次研究旨在通过调查大学生网络购物情况及其影响，了解大学生网络购物喜好以及忧虑等，通过不断完善机制，提高大学生对网络购物的信任度，并且引导大学生进行正确消费。

　参考文献:

　[1]黄飞.大学生网络消费偏好识别及影响因素研究[D].中南大学,2013. [2]李广伟.大学生参与淘宝网购的影响因素实证研究[D].重庆工商大学,2014.

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篇四：网上购物调查报告

生网购调查报告 3000 字

　与传统的购物方式相比,网上购物有着不可忽视的作用,尤其对当代大学生作为网购群体的主力军来说,网购消费成了日常消费的模式之一，下面为大家分享了大学生网购调查报，欢迎阅读！

　摘要

　随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查。以了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出预期。

　调查方案：调查时间为 2016 年 11 月 6 日—12 月 9 日，采用问卷的形式进行调查，利用腾讯网站设计好问卷发链接给学生，调查对象是在校大学生。本次调查采用随机抽样方式，随机从大一到大四的学生中抽取 100 名学生进行问卷调查。

　调查目的：

　 1.了解大学生网上购物情况;

　 2.了解影响大学生网上购物的因素;

　 3.大学生网上购物的未来发展预期。

　调查内容：

　 1.我校大学生网购的经历;

　 2.我校大学生网购的产品;

　 3.影响我校大学生网购的因素。

　正文

　一、调查问题分析：

　通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现，大学生尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比较普遍;大学生网购的商品较多样化，网购还存在很多问题。具体情况如下：

　 1.被调查的大学生每月生活费水平：

　大约 74%的大学生每月生活费在 1001-1500 元之间，1000 元以下较少，他们有一部分可以支配的收入，具有一定的网购消费能力。

　 2.最近半年，被调查的大学生网购东西的频率：

　大多数大学生当有促销或有需求的时候才去网购，少有固定频率。

　 3.在最近半年里，每月被调查的大学生大概花了多少钱在网购上：

　大多数大学生 100-200 元，201-500 元居多，可见，他们有一部分可以支配的收入，具有一定的网购消费能力。

　 4.选择网络购物的原因：

　对大学生来说，排名前三的是方便、价格便宜、商品丰

　富。可见，他们最看重的是物流的方便快捷、有多种商品可以选择，而且便宜。

　二、大学生网购现象比较普遍，具体情况是：

　 (一)对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由上图的统计数据结果显示可见，尝试过网上购物的大学生占了大多数，大学生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟悉。这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。从大家热衷于网购情况来看网购中有很多不同种类的网站，较大部分的同学们更多的是选择货物繁多，种类齐全的淘宝网。我们通过对同学的问卷统计来看，网购极大改变了传统的购物方式，其便捷迅速的优点是传统商业购物渠道所不及的。

　 (二)大学生网购的产品多样化，主要有：服装及鞋类、生活用品等

　调查最近两个月大学生网购过哪些种类的商品的问题，其调查显示，大学生所网购的产品多种多样，其中大多数大学生回答购买服装及鞋类、生活用品较多，也买过化妆品、食品等。

　调查结果与大学生群体有很大的关系。首先，大学生是思想开放的学生，虽然学习占了生活的很大一部分，但是大学生学习的范围相比中学生更加广泛更加多元化，单纯的课本、习题已经不能满足大学生学习的需求，因此会购买更多

　的书籍以扩充自己的知识面和满足自己的兴趣。网购能满足他们对各种兴趣爱好书籍的需求。其次，大学生接受的是高等教育，站在时代的前沿，电子产品是信息时代的重要产物，手机等电子产品已是大学生生活中息息相关的物品，网购以其特有的优势在大学生电子产品市场分了一块蛋糕。最后，大学生个性张扬，是个追求时尚的群体，服装、饰品自然是大学生所关心的话题。大学生作为一个纯消费群体，有着旺盛的消费需求，但是经济上未独立，消费受到很大制约。受网络购物中商品的低价格的吸引，促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品。在网络中出售的商品通常要比传统的商品价格低一些，调查数据显示，学生比较关注的商品，服饰是折扣最大的，这就促成了大学生网购的行为。另外，点卡充值类、生活用品、车票电影票、食品也是大学生经常网购的产品。

　 (三)网购还存在较多问题，主要有：描述不符、服务不周到、存在欺诈、退货困难

　在大学生网购问题的回答中，图 3 统计数据结果表明，网购还存在很多问题，其中有七成左右大学生回答网购的产品描述和实物不相符，四成回答退货困难，三成回答存在欺诈和服务不周到。

　造成上述网购问题的有网购其本身缺点，但更多的是网购管理体制的不健全。其本身缺点是实物不可触摸，交钱与

　交货分开。管理体制不健全主要体现在以下几点，一是商家信誉问题。在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性，大学生很难接触到商品、不清楚商品的质量;反过来，商家也很难见到消费者，不了解消费者的身份。这样使有些商家和消费者利用网络的虚拟性扰乱市场秩序，从而影响大学生网上购物。二是交易欺诈问题。传统的消费环境，支付是面对面发生的，一手交钱，一手交货，不会存在延后性和虚拟性，所以基本上不存在交易的安全性问题。但是网络购物过程中，由于交易是在虚拟空间中进行的，很容易存在着诈骗，尤其是对个人信息和账户的安全，这也会影响到大学生网上购物。三是物流配送问题。总之，网购还存在较多问题。所以，在网购时，大学生应该擦亮自己眼镜，深入了解商家、商品和物流情况，选择理性的消费。

　三、大学生网购存在问题的解决对策

　由上所述，网购这种购物方式快速发展的同时，也存在较多的问题。对于网购的诸多问题，我们从管理者和消费者的角度提了以下几点建议：

　 (一)加强对网络的管理

　 1、加强网络商品的管理。调查发现，很多大学生喜欢购买一些品牌商品，之所以在网上购买，就是看中了网络商品的价格低，但是虚假商品的掺入使大学生受到欺骗，从而

　失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定，确保商品的真是性。

　 2、加强商家信誉度的管理。根据调查，很多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象做一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为 20 个级别，级别越高，信誉度越高，大学生在网上购物的过程中就可以通过信誉来确定购买哪个商家的产品。

　 3、加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展，有关这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢，中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整，而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。因此，建立和完善网络购物方面的相关法律法规，就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径。

　 (二)倡导大学生网络理性消费

　大学生也应从自身网购习惯方面考虑。应做到以下三个“选择”：选择良好的网站。大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的，信用度较高的网站，尽可能的不要选择新网站。选择良好的商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级，开店的时间长短，以及差评情况。选择优质的商品。网络中商品的价格很不统一，同一种商品价...

篇五：网上购物调查报告

电商平台的发展，网购早已经被大多数人接受，以下是我能网为大家带来的关于大学生网购调研报告三篇，以供大家参考!

　大学生网购调研报告三篇

　我在很久以前就听说了“网购”这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的“网购生涯”。从那以后，身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢?因此我选了这个主题。

　一、调查目的

　大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。

　二、调查对象及方法

　1、调查对象青岛理工大学经贸学院(由于调查的困难性，选取了本学院进行

　调查)

　2、资料收集方法采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。

　3、调查方法对经贸学院的全部学生(限于三年级以下)进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为 60 的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为 22，22，16 的样本。随机选定某一学号后，间隔 10 进行抽样，得到样本。

　三、调查的内容

　(调查问卷附在最后一页)

　四、调查结果分析

　1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据大一学生样本中有 9 人进行网购，在该层中的比例为 525%;大二的有 15 人，占该层的 618%;大三的有 11人，占该层的 50%。

　以 95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为 436%～70.44%

　2、在没有在网上购物的同学中，有近 50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有 97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有 92%的人会尝试网上购物。

　3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的 62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢?有 457%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有 83%的同学选择在淘宝购物。

　4、大家都在网上买些什么呢?经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37%，其次是服装 287%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的 167%。相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。

　5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有 42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的 28%和 25%。还有 7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在 100 以下和 100～500 之间的人数都占总数的 48%，其他金额范围分布较少。

　6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到 45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱(21%)，网购市场有待进一步提高。

　五、调查结果总结

　通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。

　购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。

　大学生网购调研报告三篇

　调查对象: 在读的大学生

　调查方法: 本次通过采用网上向 qq 好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为 100 份

　调查背景: 随着高科技的迅速发展，网络迅速普及，在互联网带动电子商务的同时, 新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升，人们对上网购物的热情大大加强，而大学生是这些网上购物人中不可或缺的一个群体，所以，收集整

　理我对在校大学生进行网络购物调查研究。

　调查目的通过此次调查有助于了解大学生的网上购物情况，从中可以分析当代大学生的消费结构，并了解当前大学生对网上购物的看法，态度等状况。

　调查内容大学生网上购物的所占比例多少; 大学生网上购物的产品有哪些;大学生网上购物消费水平;大学生对网上购物的弊端有怎样的看法和态度。

　调查结果与分析

　根据问卷调查结果显示:在被调查的人中,有网上购物的经历占比例为 75%。男生在网上购物中所占比例为 75%，女生在网上购物群体所占比例为 25%。互联网在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒险和追求新的事物。

　表在校大学生网上购物的普及程度

　所占比例

　有网络购物的经历 75%

　无网络购物的经历 25%

　从表 1 中我们可以看出在校大学生网上购物的普及率达到 75%，从而说明我们在校大学生对新兴事物有很好的接受能力。大部分学生已经开始接触网上购物的形式，这将给我们电子商务带来很大的发展。

　还为了了解大学生网上购物的基本情况，对他们网上购物的商品种类进行统计分析。

　表在校大学生网上购物产品的种类

　购物种类

　服饰 37%

　电子产品 5%

　化妆品 9%

　书籍 26%

　游戏卡点 13%

　送礼物 6%

　其它 4%

　表 2 中表明网上购买服饰占比例最高，说明大学生在大学中越来越注重外表方面的打扮，也许外观在某种程度上会影响大学生的以后前途。其次到购买书籍，表明以学习为主。依次递减为游戏卡点，化妆品，送礼物，电子产品。

　同时调查了解了大学生的网上购物消费水平，结果如下

　表大学生网上购物消费水平

　每次平均消费金额所占比例

　50 元以下 18%

　50 元到 100 元 49%

　100 元到 200 元 23%

　200 元以上 10%

　有上表可知有 49%的大学生平均消费金额在 50 元到 100 元，其次是 100

　元到 200 元的占到 23%，大学生网上购物消费金额在 50 元以下的占到 18%，再者消费金额在 200 元以上的也能达到 10%，这说明在校大学生的消费水平比较高，同时也表明他们会购买一些档次比较高的产品。而消费金额在 200 元以上的比例比较低，说明在校大学生在追求新鲜事物时比较理性。

　然而为了更加了解在校大学生对网上购物的看法和态度,从问卷调查中可以看出对网上购物存在缺陷的看法有:管理混乱占到比例为 15%，学们怕网上购物存在很多欺骗情况和虚假宣传占到 56%,说明很多大学生对网上购物存在的很大欺诈行为表示担忧。有的大学生对消费者的保护力度不够占 13%,也是在较大程度下影响大学生网上购物的热情。认为对中间环节的管理有待加强占 10%,有待于加强其力度。其它的看法和态度占 6%。因此我们作为消费者要注意有意识的通过各种渠道维护我们自身的权益。

　调查总结通过此次调查，我们了解了一些大学生网上购物的相关情况，比如他们主要购买的产品有哪些，网上购物消费水平，对网上购物存在的缺陷有着怎样的态度和看法等等。整体而言，在校大学生的消费水平要高，他们不仅注重商品的价格和质量，而且也很看重品牌。我们大学生在这种这种网络迅速发展，交通便利，资源充沛的环境下得到熏陶，在网上搜索品牌，了解各信息，对好的品牌有更深的认可。但是网上购物也存在着很多弊端，如存在很多欺诈情况以及宣传虚假，管理混乱，对消费者的保护力度不够等等。这就不仅要求我们国家的相关部门制定相关的法律法规来维护我们消费者的合法权益，同时也需要我们大学生要保护好自身的利益。

　大学生网购调研报告三篇

　一、调查目的

　对于网上购物的调查时为了了解大学生网上购物的特点及行为需要,其中包括了大学生对网上购物的认识和看法,从而得出网上购物发展的趋势和应该注重的细节以及购物网站存在的问题,进而提出相应的建议和解决方法.

　二、调查对象

　广大在校大学生

　三、调查方法

　本次调查主要采取问卷调查(包括发送邮件从中获取反馈信息及在校内发放问卷)随机抽样的方式进行.抽样调查共得到问卷 50 份.其中,由发送邮件方式获得的有 30 份,校内发放回收的有 20 份,已将邮件形式得来的反馈信息做了书面整理.

　四、调查结果的统计与分析

　(一) 是否有网购经历

　调查结果显示,随机抽取的50人中有45人有过网购经历,所占百分比达90%,只有 5 人无网购经历,所占百分比仅 10%.这个数据说明随着网络和通信技术的发展网上购物已吸引了众多大学生的参与和关注.

　我们按是否有网购经历分别设置了问卷问题,将调查对象分为有网购经历和无网购经历两类,并在最后对所有调查对象关于网购活动相关问题所持观点进行了统计分析,以下内容是我们针对其中的主要问题进行的统计分析:

　对有网购经历的调查者的统计分析:

　(1) 选择网上购物的理由

　问卷中本题目以多选的形式出现,在我们所给的7个选项中,a选项即认为网上购物可以节省时间,节约费用中选次数最多,为 31 次.其次为 b 选项,认为网上购物是由于学校去市区购物不方便,中选次数为26次.其后依次为e(时尚、款式新颖)23次,g(可以货比三家,没有营业员施加的压力)21 次,c(寻找新奇商品)17 次,f(受身边朋友影响)11 次,d(出于好奇)3 次.

　为了能更直观地说明数据,我们用条形图对结果进行描述:

　由此可见,节约时间和费用以及网上购物的直接便利等条件是吸引大学生网

　购的重要原因,而网上众多时尚新颖的物品可供选择和足以摆脱实体店里营业员的极力引导和推销打扰的良好购物环境又为追求个性和自由的大学生提供了一个很好的选择平台.这些都足以成为大学生选择网上购物的有影响力的理由.

　(2) 网购中经常选择的产品

　据调查结果显示,大学生在网购中选择最多的是衣服饰品,其次依次是书籍及影音类物品、礼品、美容化妆品、生活和体育用品、手机及数码用品、电脑及配件、其他、食品类.这个问题的设置主要是想据此了解一下大学生网购时物品选择趋向的问题.从中不难发现,大学生选择的.物品都是与生活息息相关的,这也更能反映出网购对他们日常生活带来的便利,这样一来也就不难理解为什么会有大部分的大学生都选择网购了.

　(3) 网购中遇到的主要困难

　因为网络毕竟是个虚拟世界,因而网购中难免会遇到物品与实物不符,从而难辨真伪等情况.大多数学生认为他们在网购中遇到的主要困难是物品描述不清,难辨真伪,其次是物品到货速度太慢,然后依次是商品种类和网站数目太多、网站速度太慢、在线支付不安全和界面复杂,不易操作等困难.

　我们不难看到物品描述不清,难辨真伪所占百分比达 49%,是大学生在网购中遇到的最主要困难,然后是到货速度慢及商品种类和网站数目太多.这就要求商家

　要如实发布商品的相关信息并提高发货速度,而有关物流公司则要提高商品运输效率,以使消费者真实了解所需商品并及时收到所选择商品.

　对无网购经历的调查者的统计分析:

　(1) 没有尝试过网上购物的原因

　本题中,选 a 不知道如何网上购物的有 4 人,选 b 习惯传统购物的有 1 人,选 c商品质量难以保证的有 3 人,选 d 害怕网上支付不够安全的有 3 人,选 e 网上购物程

　由此可见,简化网上购物程序,提高商品质量,保证网上支付的安全性是进一步促进网购发展的重要手段.

　(2) 具备哪些因素会选择网上购物

　结果显示,认为网站商家信用度高将会选择网上购物的有 2 人,认为价格低于市场价格将选择网上购物的有4人,认为如果提供免费送货将选择网上购物的有5人,调查者对商家开设赠送抵金卷等其他优惠活动则不予关注,这两项的中选次数均为 0.

　三、总结

　通过本次问卷调查我们发现网购在大学生中是一种较为流行的购物现象,它足不出户便可选择自己喜欢的各种商品,这为购物提供了极大的便利并节约了相当的时间,随着网络的发展和普及,网购这一现象将会为更多的消费者所接受,其前景看好.但是,同时我们必须意识到目前网购中还存在这诸如管理混乱,规范不健全以及由此导致的网络欺诈等损害消费者合法权益的行为,因此,我们应该辩证的对待网购这一现象,正确对待其利弊.

篇六：网上购物调查报告

资讯调查报告　当代大学生网络购物现状调查　盛晏邓洪林　在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化　层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电　脑和互联网更是惰有独钟。据ＣＮＮＩＣ于２００８年１月发布　的《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示，　我国网络购物者从年龄来看以１８～２４岁的为最多　（４３．６％）。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的　大学生已经达到总数的４９．３％。作为“高触网”的大学生，　随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中　的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管　在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大　部分学生４年之后都会获得一份高于社会平均水平的收　入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，将会成为社　会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几　年的消费趋势。基于这样一种思考，我们对在校大学生进　行问卷调查，以期了解当代大学生网络购物的主要特征。　一、调查方案设计　１．调查目的　通过此次调查深入了解大学生网络购物的消费特征，　为面向大学生经营的企业开发大学生消费市场，制订相　应的营销策略提供依据。　２．调查方法　本研究中对大学生消费特征变量的设计参考了中国　互联网信息中心（ｃＮＮＩｃ　布的《网络热点调查报告》之　“网络购物”部分。调查问卷对研究中所涉及的各个变量　的测量采用的是自填问卷的方式，问卷内容包括对大学　生网络购物群体特征的测量；对大学生是否选择网购的　原因测量；对大学生购物网站的选择特征的测量；对大学　生网络购物行为特征的测量；对大学生对网络购物的评　价的测量５个方面。　３．调查对象　本调查在湖南农业大学的学生中随机发放了３００份　调查问卷，回收２９４份，得到有效问卷２７９份，回收率为　９８％，有效回收率为９３ｌ３％，具有统计意义。有效问卷中男　生占５０．７％（１４２份），女生占４９．３％（１３７份）。　二、调查结果　１．大学生网络购物群体特征　（１）性别年龄特征。调查结果显示，３７．８％的被调查学　生有过网上购物经历，而男生网络购物群略高于女生（如　图１）。互联网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女　生更敢于冒险和追求新的事物．而且男生的网络基础知　识比女生普遍，这可能是造成大学男生网络购物比率要　高于女生的原因。　图１性别分布　（２）年龄特征。大学生年龄在１８岁到２４岁，其中１８～　２２岁的学生人数最多，所占比重为８９．７％。并且调查还发　现，大三、大四的学生网上购物的比例明显高于大一、大　二的学生，由此可见，网龄对网络购买影响较大，网龄越　高，越容易进行网上购物。　７－２００８－市场研究　 http://www.cqvip.com

　维普资讯调查报告　（３）支付力特征。从调查结果来看，收入在４００￣８００　元之间的大学生参与网络购物的最多（见图２）。大学生主　要的生活来源是来自于家庭的供给，８１．１％的学生月消费　居于４００　８００元之间，每月生活费过高和过低的人所占　比例都较小。　图２个人收入分布　２．网络购物原因分析　（１）不尝试网络购物的原因。调查显示，在没有购买　经历的网大学生中，没有尝试网络购物的原因主要有对　网站不信任，怕受骗，质疑其安全性，担心网上付款环节　等（见图３）。没有网络购物经验的消费者对网络零售商的　了解很少，而质量、信息搜索以及订购都是在消费者真正　进行消费的时候才能够切身感受的。因此，这些因素不会　在很大程度上影响消费者是否参与网络购物。　图３不尝试网络购物的原因　程序繁琐、麻烦　担心配送　不知如何购买　担心质量无保障　担心付款环节　担心网物的安全性　不信任网站怕受骗　（２）选择网络购物的原因。调查显示，有过网络购物　经历的被访者１门选择网络购物的原因主要有时效性便利　性、价格低以及商品多样性（见图４）。由此可以看出，大学　生选择网上购物的原因主要在于网上购物更方便．更能　够节约成本，同时也可以获得更丰富的商品信息。　图４选择网络购物的原因　其他　节省体力时间　价格便宜　商品品种多　送货上门方便　％）　０　２Ｏ　４Ｏ　６Ｏ　８Ｏ　３．大学生对购物网站的选择特征　（１）获知渠道。从调查结果来看，大学生网络购物者获　知购物网站的主要途径是朋友介绍、网站介绍、网上广　告、网络链接、电视报纸杂志广告等（见图５）。大学人口比　较密集，消费的趋同心理，使得大学生ｔｌ＂３ｉ￣费时在室友、　同学、朋友、老乡的影响下很容易发生从众行为。　图５购物网站的获知渠道　（２）选择原因。从调查结果来看，大部分学生（７２％）会　通过在多个网站间进行商品比较来选择购物网站．选择　某一购物网站看中的主要原因是知名度高、信用（信誉）良　好（见图６）。大学生有着较清晰的品牌意识，对知名度高、　信用良好的产品信任度和青睐度比较高。选择购物网站　大多集中在几个大型网站，淘宝网６４％，易趣网２４％。　图６选择购物网站的原因分布　市场研究・２００８￣７　 http://www.cqvip.com

　维普资讯调童报告　４．大学生网络购物行为特征　（１）购买的商品或服务类型。从调查结果来看，大学　生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、数　码音像制品、在线充值、票务／教育服务等，这与中国互联　网络信息中］￣（ＣＮＮＩＣ）对全民调查得出的用户在网上购买　的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化　妆品及个人护理用品等有些微的差异，但这些商品和服　务更体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面　的消费。书刊质量风险不大，运输较为方便，因此，大学生　网上购买服装的比例增多，说明大学生对网络购物的信　任度高于普通市民　（２）购物频率和购买金额。从调查结果来看，购物　频率每月不少于一次的仅为２２％，３０％的学生为三个月一　次，５６％的学生的平均购物金额为１００—３００元（见图７），　这与上述的大学生主要购买的商品和服务类型是相吻合　的。　图７平均每次购买金额　（３）价格期望。从调查结果来看，绝大多数进行网络　购物的大学生选择均是比商场价格低３０％以下（见图８）。　说明对有些大学生来说价格并不是影响其是否进行网络　购物的关键因素。大学生消费偏于理性．不仅关注产品的　价格和质量，而且有着较清晰的品牌意识，对知名度高、　信用良好的产品信任度和青睐度比较高。　图８商品价格期望　（４）付款方式。从调查结果来看，８４％的网络购物学生　选择的是第三方支付或网上支付。我国的电子支付状况　已得到较大改善，大部分学生对网上支付的安全性比较　放心。　５．大学生对网络购物的评价特征　（１）网上购物的固　因素。从调查结果来看，有网络购　物经验者对商品的质量担心程度最高（３７．９％），对售后服　务和物流快递的评价较低，对商品种类、查询方便性的评　价较高（见图９）。没有网络购物经验者更多的是对网上消　费的安全与隐私表现出了较大的不信任倾向，而有过网　上购物经验的大学生，已经对其建立起了基本的信任，说　明大学生的初次网络购物体验非常重要。　图９网上购物的担心因素　（２）需要改善的方面。从调查结果来看，商品质量、售　后服务、安全性、配送及时性是被最多提到的几个方面。　（３）未来购买意愿。从调查结果来看，大部分大学生网　络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物　（８３．７％），明确表示不会的很少（６％）（如图ｌ　０）。即使至今没　有尝试过网络购物的大学生，在被问及“以后是否会尝试　网络购物”时，表示今后会进行网络购物的占到６９％．说　明他们对网络购物的发展非常期待，在网购条件让他们　感到满意时愿意去尝试。网络购物与传统购物相比在方　便及时性、信息的丰富性等方面具有很多优势，会吸引越　来越多的大学生参与网络购物。　图１０是否会继续购物　７・２００８・市场研究　 http://www.cqvip.com

　维普资讯调查报告　（４）网络购物前景。绝大多数的大学生认为网络购物　的前景广阔，发展空间大，会被人接受。这也符合中国社　会科学院互联网研究发展中心的２００５年“中国将迎来电　子商务贸易的高潮”的论断。　三、结论　１．大学生网上购物潜力巨大　大学生虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展　更多的网上购物活动，但其参加工作之后将会在很大程　度上成为社会中中高收入的群体。所以，大学生的价值也　绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量，而在于其终身　价值，一旦有了固定的收入，他们参与电子商务活动的潜　力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果，３７．８％的被　调查学生有过网上购物经历；８３．７％的大学生网络购物者　明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物；６９％没有　尝试过网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物。　２．大学生网上购物市场已经形成　由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，大学生　每天上网的平均时间普遍为１～５小时，这些人群对网络　可谓相当依赖，同时，在曾经有过网上购物经验的人群里　８６％的购物者对其进行的网上购物是基本满意的，说明至　少有８６％的人对网上购物是能够接受。以上数字告诉我　们，面对大学生的网上市场已经形成，正等待商家去开发。　３．拍卖网站人气最旺　此次调查显示，拍卖网站在大学生中具有非同寻常　的吸引力，７９．２％的学生选择光顾拍卖网站。相比之下，只　有１　３、８％的学生将Ｂ２Ｃ网站作为自己的购物首选．７％的　学生在门户网站购物。　４．购物首选网站高度集中　调查结果显示，大学生购物首选网站集中在几个网　站。在每一类网站中，大学生的选择都集中在某几个知名　度非常高的网站。这种现象在拍卖网站中表现得更为明　显，８４位选择拍卖网站的学生中有７４位选择了淘宝，只　有１０位学生选择了其他网站。另外，目前中国Ｂ２Ｃ购物　网站数量已超过１　２０００个，但调查结果却显示大学生们　网上购物的首选网站主要集中在卓越、当当等几个网站　中。门户类网站的得票也基本上被网易、新浪二大门户网　站瓜分。网络　氏了企业的进入门槛，无数企业可以在同　起跑线上竞争，但是调查中反映出的大学生消费者高　聚集度却表明只有那些能在行业中排名前几位，在消费　者心目中具有知名度和美誉度的网站才能吸引绝大部分　人流量，继而取得企业发展所需的顾客规模，赢得最后成　功　参考文献：

　　ｆ１１中国互联网络信息中心．中国互联网热点调查报　告（电子邮箱和网络购物）【０　Ｌ１．ｈｔ￣：／／ｗｗｗ．ｃｎｍｃ．ｎｅｔ．　ｃｎ／ｉｎｄｅｘ．２００７　【２１李承安，徐红军．论我国网络消费的现状及发展策　略Ｕ】．商业研究，２００７，（１）：２０—２０　【３】王战平，崔艳红．我国网上消费者及网络营销策略　分析ＵＪ．北方经贸，２００５，（８）：５５—５５　ｆ４】李季，涂平．大学生采用网上购物的过程及其影响　因素研究ＵＪ．经济科学，２００５，（１）：９１－９９　（作者单位：湖南农业大学商学院）　市场研究－２００８ｍ　７　 http://www.cqvip.com

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