银行员工优秀团员事迹材料4篇银行员工优秀团员事迹材料 共青团员先进事迹 优秀共青团员先进事迹 担任***镇卫生院团支部书记两年来，始终以高标准要求自己，认真学习团的业务知识，使自己更好地为下面是小编为大家整理的银行员工优秀团员事迹材料4篇,供大家参考。
篇一：银行员工优秀团员事迹材料
团员先进事迹优秀共青团员先进事迹
担任***镇卫生院团支部书记两年来，始终以高标准要求自己，认真学习团的业务知识，使自己更好地为青年人服务。在政治上、思想上更高要求自己，工作中得到领导的充分肯定与赞扬。现将主要事迹报告如下：
一、能够自觉学习马列主义、毛泽东思想、*****、“****”重要思想和科学发展观，学习党的理论知识，努力提高自身的思想政治素养。
本人坚持用马列主义、毛泽东思想和*****武装自己，坚持以***“****”重要思想为行动指南，有着坚定的共产主义信念，坚持党的领导，实事求是，平时关心时政，对马列主义、毛泽东思想、*****和“****”重要思想等理论的学习有浓厚的兴趣，坚持参加党支部组织的每一项学习，认真思考，不断提高自己的思想政治水平。
二、 与时俱进、爱岗敬业，认真完成本职工作。
在本职岗位上勤学苦干，对待工作认真负责，坚持以“病人为中心，以质量为核心”的服务理念，共接诊门诊人数约 4060 余人，住院病人 390 余人，认真接诊每一位患者，以热情、细心、周到的服务及过硬的专业技术水平赢得领导、同事及患者的一致好评。
三、积极帮助青年团员，加强其思想道德建设及业务水平学习。
对于单位新进青年职工，积极主动与其交流，引导青年同志尽快投入工作岗位，适应工作环境;深化道德实践活动，培养良好道德修养，在平日工作中，带领青年团员积极帮助有困难的病人，患者不方便至医院就诊的，我们带着听诊器、
输液器，配置好药品等，至其家中进行看病、治疗;穷困百姓到我院看病后，没钱购药的，我们为其垫付药费，即方便了老百姓，又加强了我们青年团员的思想道德修养，从实践中获得理论，将思想道德理论付诸于行动，具有实实在在的意义。工作之余，定期与青年团员共同学习“山东卫生”，更新临床知识，交流临床经验与心得，不断提高我们的专业技术水平。
四、 协助领导，搞好“***镇卫生院”硬、软件建设，造福***镇人民。
20** 年，在院长积极与“**区医院”的沟通与协商下，在我院青年团员的共同努力下，将“区医院”专家请到我院，定期坐诊，方便群众，使老百姓不用千里迢迢，就可在家门口看专家门诊，在当地群众中反应较好。
共青团员这个称号及身份赋予我的不仅是一种荣耀，更是一份职责，一份担负祖国建设事业、兴旺发达的历史重任，这是一种素质，也是一种能力。所以我要积极进取争当优秀团员，请组织审查，批准!但是不论我是否能当上优秀团员，我都会勤勤恳恳工作，坚守自己的本职岗位，实实在在、更好的为人民服务。
优秀共青团员先进事迹
我叫王希琛，是湖南师范大学外国语学院朝语系的一员，十月的秋天牵系着我们走回美丽的校园，转眼已开学 1 个多月了，“优秀共青团员”评比活动也已拉开了帷幕。
我在小学六年纪时便光荣的加入中国共产主义青年团，当胸前戴上团徽向团旗宣誓的那一刻起，我就下定决心，将在以后的学习工作中努力为庄严的团徽团旗增辉,做已个名副其实的团员,争取做优秀团员。
高三刚开学不久，我就向党组织交了入党申请书，表明了我想加入中国共产党的决心，这就证明我在思想政治方面对团组织的热爱和忠诚。
在三会招新时，我报名竞选了院内团委的组织部，并通过面试成功成为组织
部的一员，我认为这将会更好的锻炼自己，也能寻找到为同学服务的机会，在工作方面我是对团委很有热情的一个团员。
在学习方面，我是勇于开拓敢于创新的，并亲身经历了学习就是大浪淘沙的过程，亲自品尝学习带给我的酸甜苦辣的一个人，所以我勇于接受团委的检验。
我始终提醒自己，注意维护自己作为一名团员的形象。在严于律己宽以待人的原则上与同学交往，所以在生活中，无论是在班里还是在学院我都乐于与人沟通，做一名优秀的团员。
慢慢人生路，走过冬夏，走过春秋，不知不觉中已走过这么多历程。蓦然回首——一路波折一路欢笑，有风雨也有泪水，有阳光也有彩虹。我了解生命的价值，了解人生的追求，我还懂得挑战困难，艰苦奋斗和自强不息的民族精神!
最后，我希望团委能批准我的申请，我也会继续努力，争取做到更好!
优秀共青团员先进事迹
***，男，1990 年 10 月出生，20** 年 6 月参加工作，中共党员，学历。现在局设计院从事****设计工作。
***同志在局设计院主要从事****设计工作兼任设计院团委委员。参加工作以来，***同志始终保持青年人的朝气，乐观向上，积极进取。工作主动踏实，敬业奉献，一丝不苟，善于学习，灵活应用，富于创新，短暂两年已从一名毕业生成长为一名优秀员工，并以自己的实际工作能力赢得了同事、领导的认可和赞同。***同志本着勤奋，努力，结合实践创新的原则，在重大工程项目中精心服务，不仅历练了自己性格，也练就了过硬的专业基本功。在过去的两年中，***同志参与了多项局里重点工程的设计工作。其中主要工程项目有：****工程等项目。
***同志以“学则进，不学则退”的格言严格要求自己与时俱进，不断学习汲取营养并提高思想觉悟。在工作中努力做到“干一行，爱一行，精一行”，勤勤
恳恳、踏踏实实地完成各项工作任务。公司的项目遍及全国，由于各地地形地貌、气候环境等条件各不相同，导致了各地地质情况以及施工条件、施工工艺、施工方法也有很大差异。为了选择合理的****方式，每次开始一个工程的时候，***同志都要查阅各地的资料，虚心向同事、导师请教，了解当地施工特点，积累相关专业技术资料。当结束一个工程时，他又都会对各地路基处理方式进行仔细研究，加以分析比较，归纳整理，以便在以后同类的地质情况时加以参考比较。他刻苦钻研专业技术，熟练掌握工程软件的使用技巧，虚心向老同志请教专业技术经验。在思想上时刻以集体为先，个人在后来约束自己，服从领导的安排，积极地完成各项工作。20** 年“十一”期间，正是公司交图的繁忙期，***同志主动放弃“十一”休息时间，毫无怨言加班完成好各项领导交待的工作任务。在工作之余，***同志注重提升思想素质，积极投身公司各项活动，善于学习思考，并在 20**年局工程技术论文集上发表的论文获得三等奖。
篇二：银行员工优秀团员事迹材料
优秀综合管理部职员个人主要事迹材料范文在平凡岗位上践行雷锋精神
——记内江分行何勇
雷锋是中华民族在社会主义时期的先进人物代表和精神楷模，雷锋精神已成为不断传承、历久弥新的精神财富，成为影响和熏陶社会民众、引领道德风尚的一面旗帜，是省会主义核心价值体系的结晶。在全行广泛开展的“学雷锋、树新风”活动中，内江分行综合管理部员工何勇同志，一名参加银行工作三十年的同志，在从事文秘综合工作这一平凡岗位上，始终以一名共产党员的标准要求自己，积极践行雷锋精神，干一行、爱一行、钻一行，他不图名、不计利，工作精益求精，以过硬的专业能力和诚实厚道的为人，赢得同志们的信任与好评，取得了良好的工作业绩，努力在平凡的工作岗位上践行爱行爱岗、敬业奉献的雷锋精神。
——勤于学习，在平凡的工作中践行雷锋精神
文秘综合工作是一项艰苦的脑力劳动，没有惊天动地的壮举，没有感人至深的事迹，最多算得上个幕后英雄。尤其是综合管理部综合文秘岗位，工作任务重，要求高，难度大，既要有思想性，更要有指导性，其工作质量高低在一定程度上影响到经营的决策。是非明于学习，要做好综合文秘工作既要有较强的文字综合能力、较全的知识储备，又要能吃透上级行工作部署的精神实质。为此他学习雷锋干一行、爱一行、钻一行精神，一方面积极参与省、市分行举行的业务类、管理类等培训，不断充实自己的知识储备，努力扩大知识面，提高自身综合素质;另一方面抓紧时间，认真学习领会上级行各类重要会议精神通过坚持不懈的学习，他不但较为熟练地掌握了不同类型文字材料的写作方法，同时以较为全面的知识储备提升了综合文字材料质量，较为出色的完成了本职工作。从事综合文秘工作多年来，该同志勤于学习，精益求精，在平凡的岗位上默默奉献，积极践行雷锋精神。
——积极进取，在深化服务中践行雷锋精神
基层工作涉及面宽、思想性强，从事综合文秘工作要求相对较高、难度相对较大。在工作中，他不畏困难，以主人翁的姿态，积极履职尽责，做好为一线、为经营决策的服务工作。他热情服务基层，不论手头工作再多、工作多忙，他对基层的需求有求必应，热诚帮助和指导基层做好信息材料撰写和宣传报道工作。他积极开展调查研究，围绕市场客户和经营管理工作，牵头组织开展了各类调研活动，形成了具有较高质量的课题调研材料。他执笔撰写的《发挥工行资源优势，大力推进农村支付服务环境建设》、 《大银行服务小微企业途径——基于“五化”的思考》、《对商业银行助推新型城镇化建设的思考》等调研文章，均在人行内江市金融学会组织的调研活动中获奖，为经营决策提供了依据。同时，为准确把握领导意图，努力增强工作的主动性和针对性，做到对有关问题早学习、早研究、早介入，加强与相关部门、支行的的交流和沟通，做到熟知上情、吃准下情、通晓内情、了解外情，使相关工作做到心中有数，由于工作介入早，情况吃得透，使起草的文稿既体现上级行精神，又能够切合内江分行实际，避免了空话、套话，注重了材料的政策性和针对性，他主持起早的内江分行转型发展方案充分发挥能动性，利用所学知识，通过对比分析，提出了内江分行推进转型发展的工作思路、目标和措施，得到领导的较高评价。
——任劳任怨，在敬业奉献践行雷锋精神
许多人把综合文秘工作形象地比喻为“一苦二累三受罪”、“有本事的人不愿干，没有本事的人干不了”。从事文秘综合工作，既辛苦、又清苦。随着人事机构改革的深入推进和业务转型发展的需要，压缩二线人员，充实一线营销力量是大势所趋。综合管理部从事综合工作人员锐减，同时每个岗位工作职责和担负的工作也随之增多。他不仅担负了办文办会基础性工作外，同时还担负了督查督办、宣传、信访和当地政府、监管机构等对外材料报送等系列工作，面对人手少，工作量大、任务重的实际，他任劳任怨，经常牺牲节假日，经常加
班加点，勤勤恳恳，兢兢业业，默默奉献，从没有向组织提出过要求，始终保持旺盛的斗志和良好的精神状态。一次，为了筹备和办好全行年度工作会议，从会议材料的草拟、印制，从会场的布置，到会议的通知和议程安排，他全程负责，近一周的连续加班加点，他从没有懈怠、埋怨过，也没有降低过工作要求和标准，无怨无悔，敬业奉献，以实际行动践行着雷锋精神。他良好的工作表现同时也得到了组织的肯定，在近五年的员工年度工作考核中评为优秀。
参加银行工作三十个年头，
何勇同志在平凡岗位上，以雷锋为榜样，立足本职，心系岗位，兢兢业业、吃苦耐劳，甘做一个“螺丝钉”，在平凡的岗位上积极践行新时期雷锋精神，与全行员工一道，奏响奉献工行事业、共筑工行梦的最强音。
篇三：银行员工优秀团员事迹材料
18 年银行优秀团员事迹材料全银行优秀团员事迹材料一**年，**市中心支行机关团支部以 dxp 理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻党的xx 大、团的 xx 大精神，以科学发展观统领全局，围绕中心工作，结合辖区实际，努力做好团员、青年的思想政治教育工作，积极调动团员青年的工作自觉性和主动性，充分发挥了团员青年主力军和先锋队的作用，为中心支行全面履行央行职责提供了坚强的青年后备人才保障。以下是该支部**年的事迹介绍：
一、努力提高团员青年综合素质，加强团的组织建设
(一)加强业务学习，自觉提高青年综合业务素质。为更好地发挥青年职工在业务岗位地骨干作用，该支部带领各青年团员认真学习金融知识，切实提高业务工作水平。一是组织青年积极参加专题讲座、岗位培训，学习最新的业务知识，不断提高专业技能、业务素质和工作水平。二是组织团员青年深入基层，通过调研文章的形式展示改革开放三十年来辖区经济金融发生的巨大变化。同时结合国家宏观调控政策和下半年国际金融海啸，引导青年关心思考国际经济金融热点问题，加强对辖区经济金融运行情况的调研。三是协助机关团委举办青年大讲坛，为青年成材成长搭建舞台。今年共举办了以电子杂志制作、摄影技巧为主要内容的 2 期青年大讲
坛，中心支行青年走上讲坛当老师，与大家共同分享自己的学习成果和乐趣，带动了其他青年学习各种技能的积极性。四是组建电子杂志制作兴趣小组和英语翻译兴趣小组，培养青年员工的兴趣爱好，丰富了业余文化生活。
(二)推动团的组织建设，擦亮青年文明号牌匾。**年，中心支行青年文明号创建工作领导小组不断加大对“青年文明号”创建工作的管理力度，该支部积极参加中心支行举办的“青年文明号·青春风采行动月”活动，协助领导小组办公室开展创建工作，在中心支行号手申报工作中发挥积极作用。**年，中心支行国际收支科被授予分行青年文明号，办公室、外汇检查科被继续认定为分行青年文明号，资本项目管理科苏德求被授予分行青年岗位能手称号。同时，中心支行国际收支科还被授予**市示范青年文明号。
二、积极参与三大主题活动，在实践中加强青年教育
根据总行团委部署，中支机关团委先后组织开展了“青年文明号·青春风采行动月”、“我与央行共奋进”、“青春共建和谐社会·金融知识进社区”三大青年主题活动。该支部团员青年积极参与每个主题活动推广和开展。
(一)积极参与“青年文明号·青春风采行动月”活动。活动的主题分别为：创新创效，弘扬职业文明;节能环保，倡导生态文明;爱心奉献，构建和谐社会。活动中，该支部各青年团员勇于带头，显示出青年先锋队的精神。活动期间，
正值汶川大地震发生，该支部各青年团员积极参与中心支行组织的多次捐款活动，充分展示了集体成员高度的社会责任感。在开展赈灾活动的同时，该支部还将团员青年的赈灾感想文章编发 1 期《**中支抗震救灾专刊》。
(二)积极参与“我与央行共奋进”主题教育实践活动。通过积极参与该主题活动，青年团员们进行了一次深入的社会主义核心价值体系教育，活动的主要内容有：前往辖区鹤山市宅梧镇进行爱国主义和革命主义教育;观摩新农村建设基地——五星村，感受改革时代新风;召开“我与央行共奋进·共享成长”青年座谈会，分享成长喜悦;开展“传承奥运精神·燃点青春激情”青年户外漂流探险活动，培养青年服困难、迎难而上的勇气;组织参加“迎奥运、讲文明、树新风”礼仪知识竞赛，提高青年文明素养;组织参加由团省委和省青基金会牵头发起，旨在帮助困难家庭孩子找到结对资助爱心集体的“感恩**·希望工程南粤会亲”活动，帮助一名困难家庭孩子完成小学阶段学业;树立和宣传一批勤于学习、善于创造、甘于奉献的青年个人和集体，发挥榜样在教育引导青年中的示范作用，展现青年与央行共奋进的精神风貌。
(三)积极参与“青春共建和谐社区行动·金融知识进社区”活动。参与的活动主题有：一是加强与地方机关团支部沟通，搭建活动领导小组;二是举办**市“金融共建和谐社
区行动·金融知识进社区”活动启动仪式，并现场开展了贴近老百姓生活的金融知识普及宣传活动;三是深入社区、学校、乡镇、农村开展征信、反假、反洗钱、银行卡及各种金融产品和金融知识的宣传，普及金融知识。
三、突出特色，开展多种形式的青年活动
(一)开展迎五四系列活动。在五一长假取消后的第一个五四青年节，中心支行机关团委安排 28 周岁以下团员休假半天，并组织大家聚餐，开展羽毛球健身活动;同时，该支部还以“飞扬的青春，跳跃的音符”为主题出版了
1 期迎五四宣传栏，向全行展示团员青年的风采。
(二)开展各种文体活动。该支部各青年团员热爱各种文体活动，除了继续积极参加开展篮球、羽毛球、网球、足球、摄影等兴趣小组的日常活动外，还新组建了青年钓鱼兴趣小组，并先后组织开展了户外烧烤、垂钓、摄影等活动，让青年放松心情，尽情享受人与自然的和谐之美;一些团员青年参加了中心支
行系统第七届职工摄影比赛和分行“和谐央行”书法美术摄影大赛并获得较好成绩。
(三)组织参加各种慈善活动。除了积极响应抗震救灾系列活动外，该支部团员青年还积极投身地方慈善捐款、公益万人行等活动，并组建了青年自愿者服务队，制定了章程;积极参加地方组织的义工服务活动，增强青年服务社会、奉
献青春的意识。
(四)加强青年工作宣传力度，做好活动信息反馈。全年共撰写上报青年工作信息近 30 篇，其中被上级行录用十余篇，编发《抗震救灾专刊》1 期，编辑电子杂志 2 期，有效地展示了辖内青年员工的风采。
银行优秀团员事迹材料二**，共青团员，毕业于中央财经大学，现就职于人民银行**市中心支行国际收支科。**同志政治素质过硬、作风正派、工作扎实，在毕业两年多的工作实践中，一直严格按照共产党员的标准严格要求自己，无论是政治上、思想上还是日常工作中都表现突出，得到了领导和同志们的肯定和赞扬。现将其主要事迹报告如下：
一、能够自觉坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想，以科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十七大精神，学习党的理论知识，努力提高自身的思想政治素质。**同志政治素质过硬、作风正派，有着坚定的共产主义信念，坚信党的领导，解放思想、实事求是。参加工作以来，他积极向党组织靠拢，一直以共产党员的标准来严格要求自己，能坚持学习，认真思考，不断总结提高自己的思想政治水平。
二、与时俱进，务实创新，爱岗敬业，做好国际收支本职工作，全心全意地为人民服务。
(一)兢兢业业，做好国际收支工作。**同志担任国际收支统计岗，在做好日常核查国际收支统计监测系统数据之外，每季度协同科室核查队伍抽取一个商业银行进行国际收支现场核查，履行对商业银行国际收支申报统计数据的监督职责。在该同志的努力下，**中支的国际收支数据申报率保持100%，申报准确性 99.3%以上，获得国家外汇管理局**省分局领导的充分肯定。除对商业银行的现场核查之外，今年**同志协同科室同事全国首创深入对企业进行国际收支现场核查，于今年第三季度对**市敬记塑胶厂进行现场核查，从源头提高申报数据的质量。
**年期间，为了提高辖区商业银行和企业的国际收支申报的准确性，**同志主持、协助组织开展多个培训活动。5月 22 日对中国邮政储蓄银行有限责任公司**市分行国际收支统计申报、银行结售汇业务以及外汇局业务系统知识培训;8月1日协助开展对**市进出口企业国际收支统计申报知识培训;11月27日主持开展对外汇局辖内各支局进行网上申报系统知识培训等。
(二)工作中学习，学习中提升自我。在工作中，**同志关心时事政治、高度关注经济运行情况，并就经济时事形成了个人观点并形成调研，部分调研被编作信息上报省行。如针对当前金融危机的《美国救市方案与中国救市方案之比较》和《金融危机下我市集装箱行业举步维艰》，以及根据日常
工作《境外汇入人民币漏申报现象应引起注意》等信息，受到省行领导的关注，其中与罗家碧同志联合撰写的《国际收支“其他”项目申报的真实性值得关注》被全国中文核心期刊《南方金融》录用。
在工作之外，**同志通过阅读各种教育书刊并生撰写读书心得培养个人高尚情操，其中：淡泊明志，不役名利——读《于丹〈庄子〉心得》有感被广州分行团委信息刊物录用。
三、热心助人、关心集体，有很强的集体荣誉感，思想活跃，积极参与各项健康活动。
作为人民银行**市中心支行共青团的一员，**同志努力协助做好团委安排的各项团的工作，积极参加**市团委组织的各项活动，并在部分活动中获得了较好的成绩。如参与了4 月 30 日**市委、市政府在体育场举办的“**市迎奥运倒计时 100 天”万人长跑活动;5 月 14 日、5 月 22 日，响应中支团委号召两次向四川地震灾区捐款，表达对四川灾区的爱心;9 月 11 日，响应团市委和中支团委的号召参加“感动**
银行优秀团员事迹材料三xxx,男,现年24岁,xxxx年10月加入中国工商银行从事个金专业.在此期间,在行领导的指导及同事的帮助下,他认真学习个金专业的操作规程,并很快熟悉和掌握特殊业务的判断和处理.为干好个金工作打下了扎实的基础.该同志在平时工作勤勤恳恳,兢兢业业.作
为一名团员,他时刻以一名团员的标准严格要求自己对于团支部的工作他一向都是持积极认真的态度,对各项工作积极配合,积极参加团组织的各项活动,并对团支部工作提出了许多好的建议和意见,使团支部工作更加顺利的开展.
xxxx 分理处,业务繁多,人流量大,工作强度大,对于一个新人来说是一项很难完成的任务,但是他没有畏惧,在工作中很快掌握了操作技巧,熟悉了操作流程.不仅如此他还坚持三声服务提高服务质量.他职业素质高一次客户存款时掉了一千元人民币在柜台上,他拾到以后马上打了 114 查询客户电话,同经周折终于找到该客户,客户感激之余一定要送给他一百元钱作报酬,他一概不要,他说这是身为一名银行职员应该具备的基本素质就算有人换破钞和硬币他也会快捷的为客户办理.他喜欢说的一句话是:如果我是客户,我会怎么想.急客户之所急,想客户之所想.金江分理处的顾客们都非常喜欢他.很多人办理完业务以后都会说:这小伙子真棒,不仅服务质量高,而且态度很好.在他进行的第一年 XX年获得了先进个人的称号,得到了领导和同事们对他的肯定.到了新的工作单位,金江分理处的顾客都会时常提起这个阳光的小伙子.
xxxx 年在新的单位三角路分理处,他在行领导正确的带领下努力学习新业务知识,带头在柜面上宣传新业务并且和同事一起顺利超额完成了行里面指定的保险任务.
同年由于他在业务时间努力学习和加深业务知识,在参加个人客户经理考试时,他以很精彩的答辩得到了行领导的好评,并且顺利考上了客户经理.但是由于金沙江支行人员紧缺,而他是行里面为数不多的单身小伙子,在行领导的研究下决定让他占不做客户经理支援前线,行领导征求他意见时,他毫不犹豫的答应了.
然而渴求上进的他在成绩和荣誉面前没有沾沾自喜,而是时刻提醒自己以更高的标准要求自己.他知道,只有把工作做好,才能取得更好的成绩,顺应飞速发展的时代潮流.为提高自身的素质,达到我行在新形势下对员工的要求,他还参加了自考,微机培训,利用业务时间的努力不断充实自己,现已取得了良好的成绩.
他深知自己的担子任重而道远,以后的路还很远,要学习的知识还很多,事在人为相信在以后的工作中,他会有更好的表现,为工行做出应有的贡献
篇四：银行员工优秀团员事迹材料
敬的各位领导、 各位同仁：大家好！
今年是不寻常的一年， 我们将迎来中国共青团 80 华诞，五四运动多少热血青年为争取国家独立， 民族解放献出了自己年轻的生命。
历史已不会再重演， 但五四的精神激励了一代又一代青年， 无论在战争时期还是在和平时期， 一些有志青年在政治、 经济的舞台上发挥了举足轻重的作用。
今天， 我有幸作为一名团组织推荐的优秀团员， 在这里和大家一起交流我在建行这几年的工作感想。
我曾经在建行报上看到过有人为建行的员工写过这么一首赞歌：如果把建行比作枝叶茂盛的大树， 您便是树上筑巢的鸟， 为她鸣唱着悠美的歌曲； 如果把建行看成是乘风破浪的船， 那么您便是不断摇动的浆， 为这艘载你远航的船， 不断注入前进的动力;如果把建行当成浩瀚的大海， 那您便是她胸怀中嬉戏的鱼儿， 为蓝色的世界里增添了色彩和生机。
我看到后很有感触， 是的， 自从成为建行的普通一员起，我觉得我们就应该在建行这个座标中找到属于自己的一个点， 就应该理顺自己和建行的关系。
这样才不至于在工作中感到茫然， 才能拥有对工作的动力和热情。
而作为一名像我一样的储蓄一线的员工， 更应该摆正自己在工作中的位置， 要深知我们工作的重要性。
因为我们是建行与客户沟通交流的纽带， 我们的一言一行就是建行服务理念的具体诠释， 直接影响着客户对建行整体服务质量的评价， 所以说我们的工作是平凡的， 但我们的责任是重大的。
经常听有同事抱怨：
我们储蓄员工一年 365 天， 每天做着同样的
事， 还得陪笑脸， 不累也烦。
可我觉得无论什么岗位， 只要用心耕耘，都会有意想不到的收获。
而在工作中首先须具备的是要有一颗热忱的心。
有句话是这么说的：
有信仰就年轻， 疑惑就年老； 有自信就年轻，畏惧就年老； 有希望就年轻， 绝望就年老； 岁月使你皮肤起皱， 但是失去热忱， 就损伤了灵魂。
这就是对热忱最美的赞词， 热忱是一种伟大的力量。
对工作生活热忱的人， 才是对自己负责的人。
在平时工作中， 我就是这样要求自己， 我用真诚和热情的服务， 赢得了一个又一个客户， 而许多客户也把我当成知心朋友， 我因此也常被他们回报的真情所感动。
我深刻体会到生活是公平的， 它就像一面镜子， 你对它笑， 它也对你笑。
4 年的储蓄工作， 我也积累了一些临柜经验， 用我自己的话说就是我们一线员工要比别人多一个微笑， 多一份心， 多一双眼睛。
微笑是最美的声音， 笑对同事， 同事会感到相互之间真诚的信赖与关心； 笑对客户， 客户会感到自己受到欢迎和尊重。
我在工作中遇到这么一件事：
有一天一个客户来办存款证明因其存单未复印， 我先为他办完一切手续后告诉他把存单拿去复印一下， 留下一份复印件给我们。
客户拿来复印件后匆匆就走了， 一会儿又匆匆忙忙地回来冲着我大嚷说存单刚才没还给他。
我很肯定地告诉他刚才已递还给他时，谁知他竟勃然大怒， 一口咬定存单被我拿走， 并说了一些难以入耳的话， 说我故意为难他叫他去复印， 现在又把他的存单弄丢。
我满腹委屈， 但仍强忍着， 听他发完火后， 我依然带着笑容耐心地向他解释，提醒他再好好找找， 有没有忘在复印店了？ 客户很不甘愿地走了， 一
会儿工夫又回到我柜台前， 不好意思地向我道歉说存单是他自己忘在复印店了， 错怪了我， 并认真地说：
你们建行的服务态度真是不错。听顾客这么一说， 我感到很满足， 我用微笑化解了一场几乎纠缠不清的争执， 并赢得了客户对建行好感， 因此有些情况， 无须更多的语言，微笑就能传递一种声音。
还有就是平时工作中还必须多一颗心， 这颗心无疑就是一颗真诚的心。
要做客户的知心人， 真正做到为顾客着想。
我在支行专柜时负责理财专柜， 办理一些存单质押贷款、 个人理财等特殊业务， 当时许多客户都用外币等定期存单办理抵押贷款， 贷出现金办理集中认购新股业务。
一次我发现一个客户用 9 万美元贷了 60 万元的人民币， 半年后过来办理续贷业务， 当她接过我们计算好的近 2 万元的利息清单时， 显然有点吃惊地说：“没想到光利息就支付这么多！”我趁机问她：“大姐， 您这钱是用来认购新股吗？ ”那位大姐告诉我她这钱贷出来后就转到中行办理集中申购， 最近收益很低， 扣除利息后所剩无几。我觉得这是我争取顾客的一次很好的机会， 于是我耐心地告诉她：
我们现在推出的个人额度贷款， 就是根据像她这样的顾客推出的， 我们事先与客户签订的是额度贷款， 有新股申购时贷出， 5 天后末中签的资金回笼时就过来还贷， 还贷后额度仍为她保留， 等下一次再次发行新股时， 不用再次填写合同当场就可贷出钱来， 手续方便、 快捷， 还可缩短资金占用时间， 少支付些贷款利息。
大姐听后非常满意， 当即表示马上办理相关手续。
最后我说：
“我们专柜也有新股集中认购这项业务， 顾客反映收益相当可观， 如果您觉得在建行贷出后还要跑到
中行存比较麻烦， 您也可以考虑转到我们这办理个人理财业务。” 那位大姐没有当场答复我， 只告诉我过一阵子再说。
后来她每一次来办理贷款还贷业务， 我都为其提供热情、 周到的服务。
一个月后， 大姐对我说：
小黄， 我查觉到你推荐我这么做后反而是增加了你的工作量。我没有想到你们会这么真心地替客户着想， 我还是把转到你们这办理财吧。
就这样， 她成了我们所的一个大户， 一个常客。
以真挚的服务态度感染客户， 用自己的真诚和热情就能架设一座通往客户心灵的桥梁。
多一双眼睛， 就是在工作中必须学会观察， 我们不光在提供优质服务方面吸引客户， 还应该抓住一些机会主动争取客户。
在平时工作中， 我会注意观察柜前的客户， 了解他们的需求。
比如看到一些年龄大的退休老干部， 经常来补登存折， 而每个月的退休金又很少动用时，我用提议他们用每个月的退休金办理活期自动转零整或定期业务， 而看到一些客户经常来交手机或传呼费时， 我会提醒他们在建行开一张卡， 办理自动划扣业务。
而有一些大户抱怨今年炒股赔本时， 我会让他们考虑是否转到建行办理理财。
平时多留心， 我不仅争取到了一些客户， 增加了我们的中间业务手续费收入， 有些业务， 还为我们柜面减轻了一些负担， 一举两得。
去年有一个单位近 100 多名员工办理工龄买断， 当时营业厅挤满了要取现金的人， 大家都在紧张地忙碌着，我发现每一个员工几乎都能拿到近 10 万的现金， 我立刻想到这么多的人如果动员他们把钱存在我们这办理理财， 这将是一笔不小的数目。
于是我一个一个地晓之以情， 动之以理地说服他们， 终于近三分
之一的客户没有取现金走， 而是留下办理新股认购业务。
为我们争取到了大量资金沉甸。
以上就是我对储蓄工作的一些感受， 服务是立行之本， 而服务又是永无止境的。
我觉得作为一线人员， 就应该去探索， 去努力做得更好。
著名的数学家华罗庚有一句名言：
“金字塔关键在于它的底部。”如果把建行比作金字塔， 那么它的塔底就是千万个甘当基石的“窗口”。
而我们一线员工有责任让这个基石更加坚固。
谢谢大家！
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